As temperaturas estão cada vez mais quentes, principalmente com as últimas ondas de calor no Brasil, inclusive no Rio Grande do Sul. Com os dias quentes de verão, fica a dúvida entre usuários e motoristas da plataforma Uber: Afinal, é obrigatório que o ar-condicionado esteja ligado durante a viagem?
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Foto: Freepik
A Uber ressalta que ter ar-condicionado é um requisito para que o motorista possa cadastrar o carro na plataforma. Além disso, segundo o Código da Comunidade, a manutenção de todos os itens do veículo devem ser mantidas, exatamente para que esteja funcionando durante as viagens.
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O motorista é obrigado a ligar o ar-condicionado nas viagens?
Apesar das confusões quanto ao uso do ar, a Uber ressalta que o esperado é que o motorista deixe ele ligado durante as viagens, independente da modalidade. “Diante das recentes ondas de calor, a atenção a esse ponto torna-se ainda mais importante como forma de assegurar a saúde e o bem-estar tanto de motoristas parceiros como de seus passageiros”, pontua empresa no site oficial.
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O que fazer se motorista se recusar a ligar o ar-condicionado
Embora não haja uma forma de denúncia específica para este caso, a Uber lembra que as viagens que não atendem as expectativas do usuário, como as que o ar-condicionado fica desligado, podem ser reportadas para a plataforma. Além disso, o cliente pode cancelar ou deixar uma avaliação ruim para o motorista.
Se o motorista tiver muitas avaliações baixas, pode perder acessos especiais, como o Uber Comfort, Black e VIP.
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Motorista da Uber pode cobrar para ligar o ar-condicionado?
De vez em quando, circulam nas redes sociais fotos que mostram motoristas cobrando por fora da plataforma. Segundo a Uber, a prática é proibida e pode levar o parceiro a ter a conta desativada.