Grande parte da manhã desta segunda-feira (24) foi conturbada para os usuários da Claro de diversas regiões do Brasil, incluindo Rio Grande do Sul, que relataram estar enfrentando problemas para usar os serviços da operadora.
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Foto: Pexels/Reprodução
Por volta das 8h20, mais de 1,7 mil clientes da operadora reclamaram por não estarem conseguindo acessar os serviços, principalmente a internet móvel, segundo o site Downdetector, que monitora serviços digitais.
Enquanto a falha ao tentar acessar a internet fornecida pela empresa por meio de aparelhos móveis foi relatada por 81% das pessoas que acessaram a plataforma, a de telefonia chegou a 10% e os problemas de maneira geral a 9%.
Até 9h30, usuários reclamavam do serviço no portal. “Claro Brasília também sem sinal!”, relatou Celio Marques. Até 10h13, o número de pessoas que enfrentava problemas com a operadora diminuiu para 574. Entretanto, usuários ainda relatavam problemas. “Continuo sem sinal enquanto ouço relatos de retorno”, disse Fernando Coutinho Batista.
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Procurada pelo ABCMais, a Claro não se pronunciou sobre o caso até o fechamento desta matéria, às 10h33. A reportagem está aberta para manifestações.
Conforme o portal, os locais com maior número de reclamações foram as regiões de Porto Alegre (RS), São Paulo (SP), Curitiba (PR), Brasília (DF), Campinas (SP), Rio de Janeiro (RJ) e Londrina (PR).
