Passageiros com voos pela Gol foram surpreendidos por cancelamentos na manhã desta terça-feira (25). O motivo foram problemas técnicos em duas aeronaves da companhia: G3 1205 (POA/CGH) e G3 1969 (POA/GRU).
Foto: Jürgen Mayrhofer/Secom/Arquivo
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Conforme a Gol, “os clientes estão recebendo as tratativas previstas pela resolução 400 da Anac”. A norma define que, em caso de cancelamento ou alteração superior a 30 minutos em voos domésticos ou 1 hora para voos internacionais, é obrigação da empresa oferecer reacomodação ou reembolso integral.
A Gol reforça que os procedimentos em relação à aeronave estão sendo realizados com foco na segurança.
Os dois voos, com destino aos aeroportos de Congonhas e Guarulhos, em São Paulo, agendados para esta manhã não ocorreram. Assim, os passageiros foram realocados em um voo à tarde ou à noite.