A Black Friday, marcada para 28 de novembro, movimenta o comércio e atrai consumidores em busca de promoções. Mas o período também exige cautela, já que aumenta o número de tentativas de golpe e de lojas virtuais falsas. O Procon do Rio Grande do Sul reforça a importância de verificar bem a procedência dos sites e manter a calma antes de fechar qualquer compra.
SIGA O ABCMAIS NO GOOGLE NOTÍCIAS
Foto: Paulo Pires/GES
O medo de perder uma boa oferta pode levar o consumidor a agir por impulso e cair em armadilhas. Segundo o órgão, é essencial pesquisar a reputação da loja, desconfiar de promoções muito abaixo do preço médio e não fornecer dados pessoais em páginas ou aplicativos desconhecidos.
Verifique a procedência antes de comprar
Antes de preencher qualquer cadastro, é importante confirmar se o site é confiável. O Procon orienta a observar se há o cadeado ao lado do endereço eletrônico (www), o que indica um ambiente seguro. Também é recomendado conferir o CNPJ e o endereço da empresa no site da Receita Federal, garantindo que as informações realmente correspondem ao estabelecimento.
Outra dica é comparar os preços em diferentes plataformas. O aplicativo Menor Preço – Nota Gaúcha pode ajudar nessa verificação. Além disso, o consumidor deve sempre exigir a nota fiscal e evitar clicar em links recebidos por mensagens no WhatsApp ou redes sociais.
CLIQUE AQUI E INSCREVA-SE NA NOSSA NEWSLETTER
Atenção no momento do pagamento
Ao efetuar o pagamento, é necessário checar com atenção os dados do beneficiário e o valor da transação, especialmente em compras por Pix ou boleto. Inconsistências nesses campos podem indicar fraude. Também é recomendável optar por cartões virtuais ou intermediadores de pagamento, que oferecem mais segurança em caso de problema.
Guardar comprovantes é fundamental. Prints de confirmação, e-mails e recibos servem como provas caso o produto não seja entregue ou apresente defeito. O consumidor pode recorrer ao Procon para resolver a situação com o vendedor.
Direitos após a compra
Nas compras feitas pela internet, o consumidor tem direito de arrependimento em até sete dias após o recebimento do produto, com devolução garantida do valor pago. Em lojas físicas, esse direito não se aplica, a menos que seja política própria do estabelecimento.
Se o item apresentar defeito, o prazo para solicitar troca é de 30 dias em produtos perecíveis e 90 dias nos não perecíveis. Em caso de prejuízo, é possível procurar o Procon do seu município. Na ausência de unidade na cidade, o atendimento pode ser feito pelo WhatsApp (51) 3287-6200 ou pelo site do Procon RS.