A Secretaria Municipal da Saúde de Canoas alcançou um importante avanço na redução da fila de espera por consultas oftalmológicas. Com o credenciamento do Hospital de Olhos de Canoas, aliado ao trabalho de qualificação das filas, revisão de todas as solicitações pendentes e realização de mutirões de atendimento e agendamento, o Município passou a contar com vagas disponíveis para a especialidade.
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Foto: Vinícius Medeiros/PMC
Agora, pacientes que aguardam consultas oftalmológicas desde 2023, e que ainda não foram chamados, podem procurar a Ouvidoria da Secretaria da Saúde, por meio do WhatsApp (51) 3425-7628, para fazer o agendamento.
No início deste ano, Canoas contabilizava mais de 10 mil pacientes represados na fila de espera por consultas oftalmológicas. Somente em junho foram mais de 3 mil atendimentos oftalmológicos na cidade. Com a reorganização da regulação e a ampliação da oferta de atendimentos, a expectativa da Secretaria da Saúde é zerar a fila da especialidade até o mês de setembro.
Para isso, a Diretoria de Regulação está fazendo o agendamento, e os agentes comunitários de saúde, estão entregando os cupons de agendamentos nas suas áreas, promovendo uma busca ativa dos pacientes que aguardam atendimento.
Dados atualizados
Além disso, a Secretaria da Saúde chama a atenção para a necessidade da atualização dos dados cadastrais. A orientação é de que pacientes que tenham alterado número de telefone ou contato para recados procurem sua Unidade Básica de Saúde para atualizar as informações.
Atualmente, cerca de 50% das tentativas de contato realizadas pelas equipes de saúde não têm sucesso em razão de telefones desatualizados ou inexistentes, o que dificulta o agendamento das consultas.