Já imaginou receber uma conta de água no valor de R$ 17 mil? Esse foi o susto que a Iara Terezinha Pinheiro Braz, 63 anos, tomou ao ver a fatura do consumo de fevereiro com um valor muito acima do que costuma pagar. A moradora do bairro Fátima chegou a ter o hidrômetro lacrado, mas a Corsan informou que resolveu o problema na segunda-feira (23).
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Foto: Reprodução
As contas de água que variam de R$ 280 a R$ 320 chegaram ao valor de R$ 17,6 mil para serem pagos em março. O número consta no hidrômetro da residência da família de Iara. “Meu filho foi pagar a de janeiro e já pegou a de fevereiro e ai veio esse número. Estou desesperada, apavorada com isso”, desabafou.
Na avaliação da família, o valor é fora do consumo comum e por essa razão a fatura não foi paga. Com isso, o hidrômetro foi lacrado. “Sempre foi pago tudo correto e agora estamos sem água. E querem que eu mude o meu hidrômetro e isso custa quase R$ 1 mil. Cortaram a água e disseram que voltam em cinco dias úteis”, relatou a moradora.
A pedido da cliente, a Corsan esteve na residência e fez uma averiguação. “Eles constataram um vazamento. Mas não tem uma torneira pingando e trocamos a caixa da descarga há poucos meses. Mesmo se estivesse vazando há um ano não ia ser tão caro”, afirma Iara.
Caso resolvido
A Companhia Riograndense de Saneamento foi acionada pela reportagem na última sexta-feira (21). Nesta quarta-feira (25), a Corsan retornou afirmando que o problema da residência da Iara foi solucionado.
“Em relação ao caso da Rua Alexandre de Gusmão, bairro Fátima, a Corsan informa que entrou em contato com a cliente na segunda-feira (23) e a questão foi resolvida, sem prejuízos a usuária”, diz a empresa em nota.
O motivo do alto valor não foi explicado. Segundo a cliente, o lacre do hidrômetro foi retirado e uma nova fatura com o valor corrigido foi emitida. “Veio de R$ 285. Vou pagar de tarde”, comentou Iara, aliviada.