Nesta quarta-feira (24), ocorreu o primeiro encontro do programa Juntos pelo Comércio, na Cics Canoas. A iniciativa do Sebrae-RS, com a execução da metodologia pela Consultoria Aquila, visa estimular a atuação em rede das entidades ligadas ao comércio local.
Foto: Taís Forgearini/GES-Especial
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“A ideia é planejar e preparar as entidades e também os pequenos e médios negócios para o futuro do comércio, que está mudando muito rápido em função da Inteligência Artificial [IA], do modo de atendimento e dos formatos das lojas, por exemplo. Vamos unir esforços. É um trabalho colaborativo para fomentar o conhecimento que as entidades têm para auxiliar o comércio a acompanhar a evolução do setor e atrair mais consumidores para Canoas”, explica o gestor de projetos do Sebrae, Rubem Schollmeier.
O gestor enfatiza que o Juntos pelo Comércio é resultado da articulação entre o Sebrae-RS, a Cics Canoas, a CDL Canoas, o Sindilojas Canoas e a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Inovação (SMDEI).
A primeira etapa da jornada contemplou a análise de dados do Boletim Setorial da cidade. O material foi baseado em dados atualizados da plataforma Índice de Gestão Municipal Aquila (IGMA). A condução da apresentação e análise foi realizada pelo consultor Raphael Barone, do Rio de Janeiro, sócio do Aquila e especialista em estratégias de desenvolvimento territorial e empresarial.
“Ela serve de base para a mobilização das lideranças locais, oferecendo inteligência estratégica para fortalecer o comércio e os serviços do município. Há uma tendência de retomada da valorização do comércio físico. Contudo, as lojas físicas precisam ser mais qualificadas no atendimento. A experiência de consumo precisa melhorar. Às vezes, o básico não é feito”, observa Schollmeier.
O gestor de projetos esclarece haver um conjunto de fatores que necessitam de atenção no comércio local.
“O comércio passa por um momento decisivo. A análise de dados é essencial. O Boletim Setorial traz números do desempenho da economia, da educação e da saúde na cidade de Canoas. São áreas que impactam o comércio local porque os resultados são um retrato do que acontece no município. Unimos as entidades para falar sobre os problemas do comércio local, como infraestrutura, segurança e qualificação, por exemplo.”
Para Schollmeier, as estratégias e tendências digitais necessitam de atenção.
“Há um movimento para fortalecer as compras em lojas físicas, o consumidor olha no digital, mas compra no ambiente físico para ter uma experiência, porém, alguns empresários ainda nem chegaram no digital. Se não estiver preparado para as plataformas digitais, a tendência é perder clientes.”
Ao todo, a jornada Juntos pelo Comércio será realizada em quatro etapas integradas: Radar – análise de dados e diagnóstico setorial; Conecta – planejamento estratégico e visão de futuro; Lidera – desenvolvimento e capacitação de lideranças locais (hard e
soft skills e Avança – consolidação das ações e definição da governança.
O módulo 1 da próxima etapa, Conecta – planejamento estratégico e visão de futuro, ocorre no dia 15 de outubro, na Cics Canoas.