Uma falha em impressora e demora para atendimento gerou reclamação no Posto de Identificação de Novo Hamburgo na manhã desta segunda-feira (24). “Atenderam cinco pessoas só e tem mais de 20 esperando”, disse uma das pessoas que aguardavam pelo serviço.
Foto: Divulgação/Jonathan Teixeira Machado
O vigilante Jonathan Teixeira Machado, de 34 anos, afirma que esperava desde as 6 horas da manhã para fazer a nova carteira de identidade, mas foi informado às 10 horas que a impressora do local não estava funcionando.
“Atenderam cinco pessoas só e tem mais de 20 esperando. Elas passaram aqui que não tem previsão para chegar o técnico e resolver o problema deles. Eu perguntei se terça (25) era garantido, e eles disseram que também não tem previsão”, reclamou Teixeira, que aguardava acompanhado da esposa de 37 anos e dos filhos de 15 e 6 anos.
O Instituto Geral de Perícias (IGP), responsável pelo serviço, foi procurado e respondeu, em nota, que o equipamento deve ser consertado na tarde desta segunda-feira (24).
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Leia a nota do IGP na íntegra:
“O Instituto-Geral de Perícias informa que foi verificada uma falha pontual no funcionamento da impressora utilizada na emissão dos protocolos de atendimento no Posto de Identificação de Novo Hamburgo. A empresa responsável pela manutenção do equipamento já foi acionada de imediato e deve realizar o reparo durante a tarde desta segunda-feira (24).
A orientação é de que a população retorne após o restabelecimento do funcionamento dos serviços de confecção, não prejudicando a entrega de documentos.”
ATUALIZAÇÃO: Conforme informação repassada pelo IGP às 13h50, o serviço foi normalizado já no início da tarde desta segunda-feira (24).