Fãs da cantora sertaneja Ana Castela, que se apresenta no dia 5 de outubro na Sociedade Ginástica, em Novo Hamburgo, não conseguem acessar os ingressos do show. Responsável pelas vendas, a Ingresso Web encaminhou e-mails na tarde desta segunda-feira (8) disponibilizando os tickets. No entanto, o link que deveria dar acesso ao comprador, não funcionou, deixando os clientes em alerta.
Foto: Divulgação
Nas redes sociais, fãs comentavam as dificuldades em postagens da Juntos Produtora, encarregada pela produção do show. Em comunicado, a produtora divulgou que problemas técnicos foram responsáveis pelo erro.
Conforme a empresa, as dificuldades impediram o uso regular de todas as funcionalidades do site Ingresso Web, inclusive gerando o envio de e-mails com links que não estão operacionais. A partir disso, a Minha Balada foi definida como nova operadora e responsável por receber a hospedagem dos ingressos.
A produtora salienta que não houve vazamento de dados. “Por cautela o servidor não está deixando logar para evitar invasões e subtrações”, diz o comunicado.
Segundo a Juntos Produtora, um link será enviado no prazo máximo de 48 horas aos e-mails cadastrados no momento da compra, com informações e QR Code válido para acesso ao evento. “Caso não receba qualquer informação após o prazo acima, pedimos que entre em contato para localização.”
Informações podem ser obtidas por meio do e-mail contato@juntosprodutora.com.br e (51) 99303-1787. Já as novas orientações serão originadas do mesmo endereço de e-mail.
Os interessados em adquirir os ingressos, que seguem à venda, devem acessar o site minhabalada.com.br/ana-castela-em-novo-hamburgo.
Conhecida como “Boiadeira”, a artista ganhou notoriedade em 2021 e vai apresentar seus principais sucessos em solo hamburguense: “Bombomzinho”, “Roça em Mim”, “Neon”, “Pipoco”, “Nosso Quadro” e “As Menina da Pecuária”.
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