Diante a maior enchente do município, alguns serviços institucionais foram afetados. Segundo a Prefeitura de São Leopoldo, a Secretaria de Mobilidade e Serviços Urbanos (Semurb), por exemplo, teve alguns setores atingidos pelas águas, em especial os sediados no Ginásio Municipal, como é o caso do controle semafórico, da sinalização viária e da administração de cemitérios.
Foto: Amanda Krohn/Especial – ARQUIVO
Outro impacto significativo foi na sede administrativa da prefeitura, que teve os sistemas de informática comprometidos, deixando os canais oficiais para registros de solicitações de serviços – fone 156 e Ouvidoria – inoperantes temporariamente.
Por este motivo, a Semurb está recebendo em caráter emergencial as solicitações de serviços, que até então eram feitas através do 156, mediante mensagens diretas nas redes sociais (Instagram @semurb_sl e Facebook: facebook.com/semurb.saoleopoldo)
Demandas
Demandas referentes à iluminação pública, sinalização viária, denúncias de descarte irregular de resíduos, poda e queda de árvores, podem ser encaminhadas contendo obrigatoriamente as seguintes informações:
– Assunto
– Nome completo do solicitante
– Telefone para contato do solicitante
– Endereço de onde se encontra a demanda
– Descrição da demanda
Administração de Cemitérios
A Administração de Cemitérios continua com atendimentos em regime de plantão por meio do WhatsApp (51) 9 8924-6429. Já o controle semafórico e a sinalização viária tiveram perdas significativas nos materiais de trabalho, mas seguem operando os serviços essenciais. “Salienta-se que o prazo atual de atendimento e execução dos serviços pode variar em função das dificuldades de acesso a determinados locais”, informou a prefeitura leopoldense.
Ouvidoria Municipal
A Ouvidoria Municipal, responsável pelo registro de solicitações, denúncias, elogios ou reclamações de serviços públicos prestados pela Prefeitura, está recebendo contatos pelo e-mail: ouvidoria@saoleopoldo.rs.gov.br.
Procon
O Procon de São Leopoldo pode ser contatado pelo WhatsApp (51) 99564-0574. Para fazer denúncias, o consumidor deve encaminhar vídeo ou foto que comprove a reclamação; informar o nome do estabelecimento e o endereço do local.
As denúncias podem ser feitas mesmo que já tenham passado da data, desde que haja comprovação. É necessário enviar as informações solicitadas e imagens.
Zap da Saúde de São Léo
Em razão da alta demanda de mensagens recebidas, a Secretaria da Saúde alterou o número de contato e adotou medidas para fortalecer o serviço do Zap da Saúde. O novo número é (51) 9 9557-8541.
Semmam tem atendimento ao público suspenso
A sede da Secretaria do Meio Ambiente (Semmam) restou com vários estragos que impossibilitam o atendimento presencial no local temporariamente. A previsão inicial de retorno ao atendimento presencial é de 15 dias. As demandas internas de trabalho retornam na segunda-feira (3).
Os processos de Licenciamento Ambiental devem ser solicitados via sistema on-line, neste link.
Semfa e SGG
A Secretaria Municipal da Fazenda (Semfa) e a Secretaria Geral de Governo (SGG) também estão com atendimento on-line, respondendo demandas de segunda a sexta-feira, das 9h às 14h.
Serviços da Semfa:
– E-mail geral: fazenda@saoleopoldo.rs.gov.br
– Tributos: ISS, CNDS, NFSE: iss@saoleopoldo.rs.gov.br
– IPTU: iptu@saoleopoldo.rs.gov.br
– ITBI: itbi@saoleopoldo.rs.gov.br
– Parcelamentos de tributos e dúvidas sobre dívidas (IPTU, ISS, TAXAS EM GERAL, MULTAS): dividaativa@saoleopoldo.rs.gov.br
– Produtor Rural: censodoicms@saoleopoldo.rs.gov.br
– Vinculação de senha aos serviços on-line: servicos@saoleopoldo.rs.gov.br
Serviços da SGG:
– Habite-se: habitese.sl@gmail.com
– Cadastro técnico, Averbações, Cert. Informativa, Cert. Localização: centralunica@saoleopoldo.rs.gov.br
– Geoprocessamento, Aerofotogramétrico, Declaração de Numeração: geoprocessamento.sl@gmail.com
– Controle Urbanístico, Aprovação de Projetos, Regularização, Reformas, Licença Demolição: controleurbanistico.pmsl@gmail.com
– Diretoria Urbanismo, Parcelamento do Solo, Desmembramento, EIV, Certidões Zoneamento: urbanismo.sl@gmail.com
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