A internet trouxe praticidade, mas também abriu espaço para golpes que evoluem rápido e atingem milhares de pessoas todos os dias. As transações financeiras são o principal foco dos golpistas, mas as fraudes não se limitam a elas, surgindo em relações virtuais, nas redes sociais, aplicativos de mensagens, plataformas de compras e até em contatos que simulam suporte técnico. Um levantamento do Datafolha aponta que um em cada três brasileiros sofreu algum golpe financeiro virtual com prejuízo nos últimos 12 meses.
Segundo dados do Fórum Brasileiro de Segurança Pública, isso representa 33,4% da população, cerca de 56 milhões de vítimas desde julho de 2024. Somente o golpe do WhatsApp atingiu 153 mil pessoas no ano passado, conforme a Febraban. Já fraudes com PIX e boletos falsos alcançaram 14,3% da população, somando R$ 28,8 bilhões em prejuízo.
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Como atuam os golpistas
Criminosos combinam tecnologia, pressa e manipulação emocional para convencer as vítimas. No ambiente financeiro, se passam por colaboradores das instituições financeiras, clonam perfis, enviam links falsos ou solicitam confirmação de dados sigilosos, geralmente pressionando a vítima por decisões rápidas. Em relações virtuais, constroem confiança ao longo de dias ou semanas até chegar ao pedido de dinheiro, criando uma sensação de naturalidade para a vítima.
De acordo com o diretor de Operações da Sicredi Pioneira, Fábio Schmoekel, a lógica segue a mesma de antigamente: construir credibilidade e induzir a vítima a realizar uma ação que favoreça o golpista. “Se a vantagem é boa demais, desconfie. Muitos golpes começam prometendo retornos altos ou uma transferência maior. É importante saber: instituições financeiras nunca ligam pedindo que o cliente faça qualquer transação”.
Ele reforça que nenhum aplicativo adicional aumenta a segurança do celular e instalá-lo pode permitir acesso remoto ao golpista. Além disso, não é comum que empresas peçam códigos enviados por SMS ou aplicativos: “Esse tipo de pedido é típico de golpe. Quando a pessoa compartilha o código, o criminoso consegue acessar o celular e fazer movimentações”, complementa. Perfis falsos em redes sociais e contatos que usam fotos de supostos funcionários também são práticas recorrentes. Ao menor sinal de dúvida, a recomendação é sempre interromper a conversa e procurar o canal oficial da instituição.
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O que fazer ao suspeitar
Perceber algo estranho e agir rápido evita prejuízos maiores. As principais medidas de proteção incluem:
• Interromper imediatamente o contato, desligando a ligação ou bloqueando no WhatsApp;
• Não clicar em links ou instalar aplicativos enviados por terceiros;
• Confirmar qualquer pedido diretamente nos canais oficiais da instituição financeira, utilizando números e contatos já conhecidos;
• Falar com alguém de confiança antes de fazer alguma movimentação, evitando decisões sob pressão;
• Combinar com familiares que não solicitarão dinheiro por mensagens sem antes ligar, reduzindo a eficácia do golpe da urgência.
O canal verificado da Sicredi Pioneira para atendimento via WhatsApp é o (51) 3358-4770, que pode ser usado para confirmar informações e relatar suspeitas. Para Schmoekel, buscar ajuda rapidamente é fundamental. “Não é motivo de vergonha. Pelo contrário: reconhecer o risco cedo é um ato de proteção. Estamos preparados para orientar e agir rápido, seja para bloquear movimentações ou esclarecer dúvidas antes que o prejuízo aconteça”, finaliza.
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