A dissonância cognitiva é um viés mental que ocorre quando uma pessoa precisa dar coerência às suas crenças em situações que são desmentidas pelos fatos. O termo foi criado pelo psicólogo social americano Leon Festinger, que revela o desconforto emocional quando as evidências contrariam o ponto de vista de um indivíduo ou grupo.Esse conceito nos ajuda a entender como um sujeito consegue mudar várias vezes de opinião e de atitude em pouco tempo. Em outras palavras: sempre que uma pessoa tem uma posição que não condiz com o que pensa e a forma com que age, trata-se de um caso...
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