Nem sempre é fácil entender como funciona o trabalho do Legislativo. Pensando em tornar tudo mais claro e aproximar a população do dia a dia da Câmara, o Legislativo de Novo Hamburgo lançou a 14ª edição da Carta de Serviços ao Cidadão.
Foto: Joceline Silveira/GES-Especial
A publicação explica de forma simples os serviços oferecidos pela Câmara, como acessá-los e quais são os compromissos de atendimento com o público. Novo Hamburgo foi a primeira cidade da região a criar esse tipo de material, que hoje serve como referência.
Tudo em um só lugar
Disponível em versão digital e impressa, a Carta reúne informações sobre o funcionamento das sessões, das comissões permanentes, da Procuradoria Especial da Mulher, da Escola do Legislativo e do Conselho de Ética.
Também estão explicadas as funções da tribuna popular, dos gabinetes dos vereadores e de setores técnicos como a Secretaria, o Protocolo e o Apoio Legislativo.
Mais transparência e participação
Para o presidente da Câmara, vereador Cristiano Coller (PP), a ideia é facilitar o acesso da população à informação. “A Carta de Serviços é muito mais do que um documento. Ela mostra nosso compromisso com a transparência, com o bom atendimento e com o respeito ao cidadão”, afirma.
Ele também reforça que o material explica de forma objetiva como participar das sessões, fazer sugestões, tirar dúvidas e acompanhar os projetos em andamento.
Como acessar
A Carta de Serviços ao Cidadão é produzida todos os anos pelo setor de Comunicação da Câmara. A primeira edição foi lançada em 2011, a partir do trabalho voluntário de servidores da Casa. Quem quiser pode pegar um exemplar impresso na sede da Câmara (Rua Almirante Barroso, 261 – Centro) ou acessar a versão digital no site oficial.