A Prefeitura de Novo Hamburgo lançou, no dia 15 de julho, um novo sistema de monitoramento para acompanhar em tempo real as metas de governo, contratos e protocolos. A central de dados é acompanhada pela Secretaria de Gestão, Governança e Desburocratização (SMGGD), e busca melhorar o processo de trabalho das secretarias, além de agilizar o atendimento de solicitações da população. Desde então, o governo concluiu 136 metas (30,2%) das 450 em execução por todas as secretarias, que devem ser concluídas até o final do ano.
Foto: Laura Rolim/GES-Especial
O acompanhamento é realizado diariamente pela titular da SMGGD, Andrea Schneider Pascoal, e, às quartas-feiras, ocorre uma reunião com todos os secretários municipais para avaliar o andamento das metas e alinhar estratégias. “Através do painel eu consigo visualizar o progresso das metas de cada secretaria, e, assim, conversar com cada secretário o que é preciso ser feito para concluirmos”, explica Andrea.
No dia 18 de dezembro, serão reconhecidas as secretarias que mais avançaram em 2025 e serão pactuadas as metas de 2026. Andrea explica ainda que todas elas impactam no atendimento à comunidade e estão alinhadas com o plano de governo e com as estratégias da administração. “Esse sistema de gestão de metas nunca existiu. Estamos construindo uma nova mentalidade de governo”.
Secretarias devem ter mínimo de metas em 2026
Por enquanto, não foi estabelecido um número mínimo de metas para cada secretaria. No entanto, para 2026, a ideia é que se tenha. “A meta tem que estar presente durante todo o dia na cabeça das pessoas. Para mim, a nível de secretária de Governança, eu tenho um nível de visualização melhor do que uma tabela ou só na fala de um secretário. Assim que eles forem alimentando o painel, eu já consigo ver se aquela meta teve um progresso ou não”, explica Andréa.
Entre as metas das secretarias ainda não concluídas pela administração, a titular da SMGGD citou como exemplo duas: ampliar o funcionamento das Unidades Básicas de Saúde e promover melhorias na infraestrutura das escolas.
O sistema de monitoramento funciona como uma central integrada de dados, reunindo painéis de monitoramento visual e técnico das principais ações e demandas da Prefeitura. O sistema opera com base em metas estabelecidas para serem concluídas até 2025.
Novos painéis em desenvolvimento
A próxima fase do projeto prevê a inclusão de um painel voltado ao monitoramento de captação de recursos e acompanhamento de emendas e projetos, além de dados relacionados às contas fixas da administração, com informações de gastos de material de expediente e gasolina, entre outros. “Assim vamos conseguir ver se estamos trabalhando na economicidade ou não”, completa Andrea.
Controle centralizado de contratos
Outro destaque é o painel de Gestão Contratual, que centraliza informações de mais de 700 contratos atualmente vigentes, entre compras, credenciamentos, pregões e registros de preços. Os dados incluem prazos de vigência, valores, status das licitações e alertas para aditamentos ou novas aberturas de editais.
O novo sistema também reúne dados sobre os pedidos protocolados pela população. Em 2025, a Prefeitura já soma mais de 49 mil protocolos abertos. Entre os pedidos, a Secretaria de Obras Públicas e Infraestrutura (SMOPI) recebeu mais de 3,7 mil solicitações de troca de lâmpadas. Já a Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Urbano (SMMADU) registrou 8,5 mil solicitações, das quais 1.125 referem-se ao recolhimento de resíduos.
Além disso, a média de dias de atraso é de 34 dias, sendo que mais de 20 mil protocolos abertos pela população estão atrasados. “Agora, com esse sistema, conseguimos ver os problemas. Precisamos diminuir esse período de atraso”, garante Andrea.