Agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) por todo o País devem abrir para atendimento presencial neste sábado (24) e domingo (25) para compensar a suspensão dos serviços presenciais entre a próxima quarta-feira (28) e a sexta-feira (30).
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Foto: Amanda Krohn/GES-Especial
Porém, não são todas as agências que estarão abertas. Na agência de Novo Hamburgo, por exemplo, o estabelecimento estará fechado durante este sábado e domingo.
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“Isso é dentro das possibilidades de cada unidade. Aqui, nós já reagendamos a maioria dos atendimentos que seriam feitos nesses dias em que estará fechando, faltando apenas alguns que precisaremos fazer na segunda e na terça-feira”, informa o gerente da agência hamburguense, Leonardo Ramos.
Atualização do sistema
O fechamento se dá em função da atualização dos sistemas previdenciários da Dataprev, que é a empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
De acordo com o INSS, a medida é importante para que os sistemas sejam modernizados e se garanta maior estabilidade, segurança e eficiência nos serviços.
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Esta não é a primeira vez que agências do Instituto abrem no final de semana para compensar a suspensão nesses três dias. Nos dias 17 e 18, diversas agências realizaram mutirão de atendimentos, conforme divulgado pelo INSS.
Quem possuía atendimento agendado para o dia 28, 29 ou 30 deste mês pode consultar a nova data do seu compromisso pelo site/app Meu INSS ou ligando para a Central 135.
A reportagem entrou em contato com a assessoria do Instituto para obter mais informações sobre esse movimento (dentre elas, as agências que estarão abertas neste final de semana), mas não obteve retorno até o horário de fechamento desta reportagem.
Atendimento remoto também ficará suspenso
Os canais remotos de atendimento, como o Meu INSS, por site e aplicativo, e a central telefônica 135 também ficarão indisponíveis. Neste caso, a interrupção será desde as 19h desta terça-feira (27) até o sábado (31).
O usuário que preferir ser atendido em dias úteis poderá solicitar reencaixe.
* Com informações da Agência Brasil