Os proprietários do Restaurante Picada São Paulo, que existe em Morro Reuter há 25 anos, viveram uma situação inusitada.
Devido a um apagão repentino no dia 5 de outubro, a equipe do estabelecimento familiar precisou adaptar a maneira de cozinhar e até mesmo de receber o pagamento dos mais de 100 clientes atendidos naquele dia. Como demorou para os meios de eletrônicos serem restabelecidos (não funcionavam sem energia elétrica), algumas pessoas foram embora sem poder pagar. No entanto, os consumidores quitaram os valores posteriormente.
Foto: Divulgação
“Naquele domingo, além de atender outros clientes, a gente havia organizado junto ao grupo Irmandade Escuderia GSX 750F no 7º encontro de motos do grupo para atendê-los com almoço”, conta Ana Júlia Utzihg, de 22 anos, filha do proprietário.
“Eles estavam entrando para comer e, quando era quinze para meio-dia, simplesmente tudo se apagou. Na hora, achamos que a luz fosse voltar logo, mas não se concretizou, continua.
Segundo a jovem, a explicação recebida pela RGE posteriormente foi que o apagão teria ocorrido devido a uma sobrecarga da rede.
Solução
Ana Júlia relata que, além de precisarem adaptar o trabalho cozinhando em uma panela em vez de nos equipamentos elétricos, a grande maioria dos clientes, que precisavam pagar em Pix ou cartão, precisou sair sem pagar.
“Como a luz não voltou, a gente se virou como deu. Na questão dos pagamentos, foi algo muito rápido. Até fui em uma rua lateral para tentar fazer contato com a RGE e tentar restabelecer, mas quando voltamos, muitos já queriam sair. Não tinha muita escolha e jamais passou pela nossa cabeça reter alguém lá”, afirma.
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“Então a gente optou por anotar os nomes e telefones. Se a luz não voltasse até eles saírem, eles pagavam depois”, segue.
Reação dos clientes surpreende
A jovem afirma que se surpreendeu com a forma como os clientes agiram diante da situação.
“Acho bem bacana destacar que as pessoas tiveram muita empatia, porque todas se dispuseram a passar o nome, telefone. Quando chamei, à noite, a maioria já me respondeu, perguntou do Pix e se a luz já tinha voltado, se tinha dado tudo certo”, comenta.
“O pessoal foi muito solícito. Para algumas pessoas eu passei o contato e elas me chamaram para mandar o Pix”, completa.
Ana destaca, ainda, o caso de um casal que pagou mesmo sem ter conseguido deixar os números de telefone.
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“Como tínhamos combinado que eles podiam ficar ali fora e a gente acertava depois, eles acabaram não anotando e a gente saiu sem pegar o número. Quando cobrei um amigo deles, ele passou o contato e disse ‘pode chamar que eles vão pagar’. Eu chamei e praticamente na hora eles já fizeram o pagamento”, diz.
“Acho que a lição que fica é que existe muita gente boa. Às vezes a gente acha que só existe maldade em nosso País, mas o ocorrido mostra que temos muita gente honesta e de caráter ao nosso redor. Momentos assim reforçam a confiança e a fé na humanidade”, finaliza.