O Itaú Unibanco anuncia que fechará, em fevereiro, a agência localizada no Centro de Dois Irmãos. De acordo com a empresa, o atendimento na Avenida São Miguel, 685, será redirecionado para a agência do Centro de Novo Hamburgo, na Rua Joaquim Nabuco, 1019, a partir do dia 13 do próximo mês.
Foto: AdobeStock
A corporação explica, por meio de nota, que a alteração ocorre porque cerca de 97% das transações de pessoas físicas já são feitas por meio de canais digitais.
O material descreve também que a alteração faz parte do objetivo de cada vez mais “levar a experiência digital a novos patamares, direcionando investimentos para equipar times comerciais, em pontos físicos e digitais, para liderar conversas ainda mais qualificadas e soluções aderentes às necessidades dos clientes.”
Veja também: Empresas do Tecnosinos faturam cerca de R$ 2,5 bilhões por ano
Ainda de acordo com o texto, as agências físicas devem continuar com um papel na estratégia da empresa, porém, em um formato diferente.
“As unidades estarão preparadas para atender diferentes perfis com maior proximidade e especialização, unindo a eficiência do digital a uma presença humana acolhedora e qualificada nos momentos que exigem relacionamento e orientação financeira.”
Veja a nota na íntegra:
“O Itaú Unibanco vem transformando sua estratégia de Varejo PF, com foco em oferecer uma experiência digital cada vez mais fluida e hiperpersonalizada. Hoje, cerca de 97% das transações de pessoas físicas já ocorrem pelos canais digitais, e o superapp vem se consolidando como um aliado na gestão financeira do dia a dia. Cada vez mais, vamos levar a experiência digital a novos patamares, direcionando investimentos para equipar times comerciais, em pontos físicos e digitais, para liderar conversas ainda mais qualificadas e soluções aderentes às necessidades dos clientes.
Essa transformação também redefine o papel da rede física, que continuará sendo parte essencial da estratégia e passará, ao longo dos próximos anos, a adotar um modelo mais consultivo e nichado. As unidades estarão preparadas para atender diferentes perfis com maior proximidade e especialização, unindo a eficiência do digital a uma presença humana acolhedora e qualificada nos momentos que exigem relacionamento e orientação financeira.
ENTRE NA COMUNIDADE DO ABCMAIS NO WHATSAPP
O banco informa que a agência 6623, localizada na Av. São Miguel, 685, em Dois Irmãos, encerrará seu atendimento ao público no dia 13/02. A agência receptora será a agência 0293, situada na Rua Joaquim Nabuco, 1019, no Centro de Novo Hamburgo. Reforçamos que, após o encerramento, o atendimento poderá ser realizado presencialmente na agência receptora, além dos caixas eletrônicos 24h disponíveis na cidade de Dois Irmãos.”
Agência mais antiga da cidade?
Há ainda o rumor de que a agência que está sendo fechada era do banco mais antigo da cidade. No entanto, o prefeito de Dois Irmãos, Jerri Meneghetti, afirma que tal alegação depende da perspectiva.
“Na verdade a agência mais antiga era do Unibanco, que antes de ser Unibanco tinha outro nome. O endereço era outro, próximo da agência atual. Anos depois, já no endereço atual, houve a fusão do Unibanco com o Itaú. Portanto, o fato de ser ou não a primeira agência, depende um pouco do ponto de vista. Antes de se tornar Itaú e se mudar para o endereço de hoje, já haviam agências do Banrisul, Caixa Econômica e Bradesco.”