Para modernizar os serviços públicos, a prefeitura de Taquara lançou o App Cidadão online – Taquara (RS). Essa ferramenta digital gratuita, disponível em Android e iOS, tem o objetivo de facilitar o dia a dia dos moradores, com acesso rápido e prático a serviços que antes exigiam atendimento presencial.
O objetivo principal do aplicativo, segundo a prefeita Sirlei Silveira, é aproximar a gestão municipal da população, criando um canal de comunicação ágil para resolver demandas e obter informações diretamente na palma da mão. “Entre as funcionalidades disponíveis estão a abertura e consulta de protocolos, emissão de guias de ISS e IPTU, além do acesso às notícias da Prefeitura”, explica Sirlei.
Como utilizar o App?
Para utilizar o App Cidadão online – Taquara, basta baixar o aplicativo na loja de apps do celular (Apple Store e Google Play), realizar um cadastro simples e começar a usar. Um dos destaques é a possibilidade de registrar solicitações, como consertos em vias públicas ou iluminação, anexando fotos e com a localização automática do problema. A solicitação é direcionada à secretaria / diretoria responsável e o solicitante pode acompanhar o trâmite do seu processo dentro do próprio aplicativo.
Informações e suporte
O aplicativo não substitui o atendimento presencial, mas será mais uma opção de acesso aos serviços. Para quem tiver dificuldade em utilizar a ferramenta, a Prefeitura oferecerá suporte por meio do WhatsApp da Ouvidoria (51 3541-9234).
A expectativa é que a comunidade adote o App Cidadão Taquara de forma ativa, fortalecendo a comunicação e permitindo que, futuramente, mais serviços digitais sejam incorporados. “Queremos que a população perceba as vantagens de resolver suas demandas sem precisar se deslocar ou enfrentar filas. É mais comodidade para o cidadão e mais eficiência para a gestão”, reitera a prefeita Sirlei.
Serviços que você encontra no App Cidadão online – Taquara (RS):
– Emissão guia ISS
– Emissão guia IPTU
– Autorização para fechamento de rua para evento
– Autorização para pedágio solidário
– Autorização para uso de espaço público
– Conserto de buraco/ encanamento
– Denúncia
– Denúncia de construção irregular
– Denúncia de empresa sem alvará
– Denúncia de maus tratos de animais
– Elogios
– Iluminação pública
– Instalação de lixeiras (zona rural)
– Instalação / manutenção de parada de ônibus
– Limpeza urbana
– Pedido de providências – patrolamento e ensaibramento
– Placas indicativas de trânsito
– Reclamação de recolhimento de lixo
– Reclamações gerais
– Recolhimento de inservíveis
– Recolhimento de podas
– Solicitação para limpeza de terreno
– Sugestões
– Notícias