No primeiro semestre de 2026, o Hospital Universitário (HU), em Canoas, registrou mais de 13 mil faltas de pacientes em consultas, exames e cirurgias. O número acendeu um alerta na gestão da unidade, que opera sob alta demanda para atender a população.
Foto: Taís Forgearini/GES-Especial
Segundo a superintendente hospitalar do HU, sob a gestão da Associação Saúde em Movimento (ASM), Tatiani Pacheco, as ausências correspondem a aproximadamente 30% dos usuários. Ela reforça que o não comparecimento gera um impacto negativo imediato.
“O hospital contrata médicos e disponibiliza uma infraestrutura para o atendimento, mas quando o paciente falta sem avisar previamente, o horário reservado para ele é desperdiçado. Cada ausência representa uma vaga perdida que poderia ter sido preenchida por alguém que aguarda na fila de espera”, destaca.
A orientação da direção do HU é que qualquer imprevisto seja comunicado ao hospital o mais rápido possível. Ao avisar com antecedência, o sistema consegue remanejar a vaga para atendimento de outro paciente.
“O ideal seria avisar com no mínimo 24 horas de antecedência. Reforço o pedido para a população: se você confirmou o agendamento, compareça no dia e horário marcados. Pequenas atitudes individuais ajudam a melhorar o acesso à saúde no município.”
No Hospital Universitário, os agendamentos são controlados pelo o Núcleo Interno de Regulação (NIR). O setor conta com uma equipe para cada área (consulta, exame e cirurgia). O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8 horas às 17h30, pelo telefone (51) 3112-8791 e pelo e-mail contato.nir@hucanoas.com
HNSG também registra milhares de ausências
O problema também ocorre no Hospital Nossa Senhora das Graças (HNSG). De acordo com o relatório de produção assistencial da unidade, entre janeiro e junho deste ano foram registradas mais de 3 mil ausências em exames como mamografia, raio-X, eletrocardiograma e eletroencefalograma.
Foto: Taís Forgearini/GES-Especial
Nas consultas com especialistas, o hospital contabilizou 693 faltas no mesmo período. Os dados mostram que o não comparecimento segue como um desafio para a rede hospitalar de Canoas, pressionando agendas e ampliando a espera por atendimentos.
“Tivemos 219 faltas nas consultas de oncologia clínica. Foi a especialidade com o maior número de ausências. A pessoa que deixa de fazer uma consulta ou exame, corre o risco de agravar o problema de saúde. Sem o diagnóstico e tratamento corretos, quando esse paciente retornar ao hospital, a condição de saúde será outra. Provavelmente, bem pior”, alerta o diretor-geral do HNSG, Marcus Vinicius Machado.
Para desmarcar consultas e exames no HNSG, os pacientes devem entrar em contato pelo telefone (51) 2102-1002 ou pelo WhatsApp (51) 98962-0633.