A partir do dia 18 de maio passa a funcioar um novo modelo de agendamento nas unidades básicas de saúde Adão Pretto, no Centro, e Coronel Olympio, no bairro Berto Círio, em Nova Santa Rita.
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Foto: Divulgação/PMNSR
Com a mudança, os usuários não precisarão mais aguardar datas específicas para abertura de agendas. O atendimento passará a funcionar a partir do acolhimento realizado pelas equipes das unidades, que irão avaliar cada situação e direcionar o atendimento de forma mais eficiente.
Entre as novidades, pacientes com sintomas agudos, como febre ou dores intensas, poderão ser avaliados e encaixados no mesmo dia, conforme a necessidade. Já os casos de acompanhamento contínuo, como diabetes e hipertensão, terão avaliação inicial da enfermagem, solicitação de exames e encaminhamento médico quando necessário, otimizando o fluxo e reduzindo a sobrecarga nas agendas.
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Atendimento mais ágil, diz Secretaria
Segundo a Secretaria Municipal de Saúde de Nova Santa Rita, a proposta busca tornar o atendimento mais ágil, organizado e humanizado, garantindo que cada paciente seja atendido conforme sua necessidade clínica.
O novo fluxo permitirá mais resolutividade para casos agudos, melhor acompanhamento de pacientes com doenças crônicas e mais organização das consultas médicas e de enfermagem, ampliando o acesso da população aos serviços de saúde.
Anteriormente, o agendamento de consultas era realizado de 15 em 15 dias, no início e na metade de cada mês. A nova proposta busca solucionar alguns problemas relatados pela população, e o retorno já está sendo positivo.
Na UBS Maria José (primeira unidade a adotar o novo modelo), os pacientes elogiaram a decisão da gestão. É o caso da senhora Ana Hartmann, que entende que a mudança foi extremamente positiva.
“Agora, não ficamos mais esperando a agenda abrir. Quando é necessário, vamos até a unidade, passamos por uma triagem e, muitas vezes, somos atendidos no mesmo dia ou então já saímos dali com a consulta marcada”, destacou.
O secretário municipal de Saúde, Brayan Freitas, ressaltou que a mudança fortalece a atenção básica e qualifica o atendimento nas unidades. “Esse modelo coloca o acolhimento e a avaliação profissional no centro do processo. A ideia é garantir que o paciente tenha o atendimento certo, no momento certo, evitando filas, reduzindo esperas desnecessárias e tornando o serviço mais resolutivo para toda a comunidade”, explicou.