O atendimento ao cidadão em diversos setores da Prefeitura de Novo Hamburgo foi afetado nesta terça-feira (15) devido à falta de pagamento à empresa terceirizada OuvBem Soluções em Atendimento, responsável por parte dos serviços de recepção, agendamento e atendimento telefônico do município.
Foto: Dário Gonçalves/GES-Especial
LEIA TAMBÉM: Furto de caminhão e extorsão: Quadrilha de São Leopoldo é presa a 120 quilômetros de distância do Vale do Sinos
Com pagamentos do contrato atrasados desde março, a OuvBem tem mais de R$ 600 mil a receber da Prefeitura. Além do atraso nos pagamentos referentes aos meses de abril, maio e junho, a empresa também alega que houve o cancelamento de empenhos ainda pendentes desde dezembro do ano passado.
CLIQUE AQUI PARA ENTRAR NA COMUNIDADE DO ABCMAIS NO WHATSAPP
Com esse impasse, a empresa não consegue mais pagar o salário dos 55 funcionários que atuam em diferentes setores da administração, como a farmácia básica, a regulação da saúde, o Cadastro Único, a recepção do Cartão SUS e a recepção geral no Centro Administrativo.
Na manhã desta terça-feira, dos 15 funcionários da OuvBem que atuam no atendimento da Ouvidoria da Prefeitura, apenas cinco compareceram ao trabalho, afetando o atendimento remoto aos contribuintes.
Após o contato da reportagem com a assessoria da Prefeitura, o dono da OuvBem, Ítalo Del Gós, informou que foi recebido por integrantes do governo, o que não havia acontecido desde o início do ano, e que o impasse foi resolvido. Segundo Del Gós, o serviço deve ser totalmente restabelecido e o atendimento normalizado a partir desta quarta-feira (16).