O Procon leopoldense iniciou, nesta segunda-feira (16), uma série de atividades alusivas ao Dia do Consumidor, celebrado no último domingo, 15 de março.
Procon realizou primeira ação pelo Dia do Consumidor na Estação São Leopoldo da Trensurb
Priscila Carvalho/GES-Especial
Material informativo foi entregue na estação do trem
Priscila Carvalho/GES-Especial
Material informativo foi entregue na estação do trem
Priscila Carvalho/GES-Especial
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A primeira delas ocorreu na Estação São Leopoldo da Trensurb, onde uma equipe do órgão realizou a distribuição de material informativo durante a manhã. “Nós estamos divulgando o Procon, trazendo um folder pra informar o consumidor que aqui em São Leopoldo nós temos um Procon atuante, porque nem todas as cidades têm. Queremos divulgar cada vez mais que existe essa proteção ao consumidor aqui e que ele pode buscar seus direitos”, enfatizou a diretora do Procon leopoldense, Márcia Schwantes.
Ela também reforçou que o objetivo é aproximar o órgão da comunidade, esclarecer dúvidas, oferecer orientações e dialogar sobre questões relacionadas ao consumo.
O Procon atua na fiscalização e faz também pesquisas de preços mensais, da cesta básica e de combustíveis. Há também, as pesquisas sazonais, divulgadas em períodos como Natal, volta às aulas e Páscoa – que já está sendo elaborada.
Fiscalização intensificada
Com o aumento recente no preço dos combustíveis, o Procon tem registrado denúncias relacionadas a reajustes considerados excessivos em alguns postos. Por conta disso, o órgão informou que intensificará as ações de fiscalização, com visitas aos postos para análise de notas fiscais de compra e venda, verificação de margens de lucro e acompanhamento da formação de preços. Caso sejam constatadas práticas abusivas, os estabelecimentos poderão ser autuados, multados e responder a processo administrativo.
O Procon também reforça a importância da participação do consumidor. “Denúncias formais ajudam a direcionar as ações e permitem identificar padrões de comportamento irregular no mercado. Orientamos que os consumidores solicitem sempre a nota fiscal e registrem qualquer suspeita de aumento injustificado”, ressaltou Márcia.
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Ações seguem nesta terça e quarta-feira
As ações seguem hoje, na Rua Independência, em frente à Escola Visconde de São Leopoldo, das 9h às 11h; e nesta quarta-feira (18), no saguão da Prefeitura de São Leopoldo, no mesmo horário, encerrando a programação especial.
Contatos do Procon
Telefone: 2200-0355
Plantão: (51) 99564-0574 (durante a semana, das 14h30 às 18h, e sábado, das 9h às 18h)
E-mail: procon@saoleopoldo.rs.gov.br
Endereço: no prédio do Centro Administrativo (Avenida Dom João Becker, 754, Centro – 1º andar)
Atendimento presencial: de segunda a sexta-feira, das 9h às 14h.
Atividades pelo Dia do Consumidor em Sapucaia do Sul iniciaram nesta segunda-feira (16)
Fabrício Romio/Prefeitura de Sapucaia do Sul
Ações do Procon sapucaiense ocorrem até a sexta-feira (20)
Fabrício Romio/Prefeitura de Sapucaia do Sul
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Atividades durante toda semana em Sapucaia do Sul
O Procon sapucaiense também iniciou nesta segunda-feira (16) a sua Semana do Consumidor. A ação é promovida pela Prefeitura de Sapucaia do Sul, por meio da Secretaria de Trabalho e Geração de Renda, e ocorrerá até a próxima sexta (20), na Praça General Freitas, no Centro, das 13h às 17h.
Durante a programação, serão realizadas atividades como mutirão de atendimento voltado a casos de juros abusivos e serviços essenciais, como água e luz, além de orientações sobre direitos do consumidor na era digital e prevenção a golpes pela Internet. Técnicos e a equipe jurídica do Procon estarão no local para prestar atendimento presencial e esclarecer dúvidas da população.
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Para a secretária de Trabalho e Geração de Renda, Raquel Moraes, a iniciativa busca aproximar o serviço da comunidade, especialmente de públicos mais vulneráveis a golpes digitais, uma das principais demandas registradas pelo órgão. “Trazer este serviço para o Centro da cidade contribui para que possamos orientar a população e reduzir casos de problemas relacionados a compras online e golpes digitais”, destacou.
Nesta segunda-feira, a abertura oficial da agenda na Praça, contou com atendimento intensificado.
Confira a programação:
17/03 – Mutirão focado em juros abusivos e serviços essenciais (água e luz)
18/03 – Atendimentos gerais ao público
19/03 – Orientações sobre direitos na era digital (compras online e golpes)
20/03 – Procon Itinerante na Praça Central