Discussões nem sempre são ruins. Entretanto, elas podem se tornar mais acaloradas. Porém, há uma forma quase mágica de lidar com conflitos que nem todas as pessoas sabem, somente as com uma maior inteligência emocional.
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Foto: Pavel Danilyuk/Pexels
O segredo de quem tem inteligência emocional
Conforme Daniel Goleman, a inteligência emocional é a capacidade de reconhecer não apenas os próprios sentimentos como também os alheios, além de saber gerenciar as emoções, inclusive em relacionamentos.
Assim, as pessoas que possuem uma inteligência emocional maior, têm mais habilidade para entender o que pode tornar uma discussão em algo saudável. E, para desarmar uma possível briga, elas geralmente precisam de uma única frase: “Isso é muito interessante”.
Segundo um estudo, publicado na revista científica Ciência Cognitiva, a frase demonstra curiosidade e respeito e pode ser usada em qualquer assunto. Por exemplo, caso duas pessoas estejam discutindo sobre o funcionamento de algo e acabem discordando a ponto de não se entenderem, uma delas pode apenas dizer “isso é muito interessante” e a conversa mudará.
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Querer entender o outro é um caminho
É claro que a frase não vai se encaixar em todas as conversas. Porém, ela não é a chave principal, apenas o caminho. A pesquisadora Julia Minson, focada em psicologia da discordância, explica que “se você consegue genuinamente expressar o seu desejo de entender a perspectiva de alguém, é absolutamente mágico”. Ou seja, a verdadeira mágica está em demonstrar que quer entender o lado do outro.
Em entrevista à Universidade de Harvard, Julia afirma que as pessoas começam a conversar, muitas vezes, já prontas para uma grande discussão. Porém, ao dizer “Olha, eu estive pensando bastante sobre o seu ponto de vista. Eu realmente gostaria de entender porque você acredita no que acredita”, o outro perde a postura de quem está pronto para uma briga.
*Com informações de Harvard Kennedy School e UpWorthy