Quem está na fila para exames, consultas e cirurgias no Hospital Universitário (HU) de Canoas precisa ficar atento ao seu cadastro. Neste sábado (18) e domingo (19), o hospital está realizando um mutirão para atualizar as informações dos pacientes. O atendimento acontece das 8 às 17 horas no saguão principal.
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Foto: Nicole Goulart/Especial
A iniciativa é necessária para dar andamento à lista de espera pelos procedimentos. Isso porque o hospital não consegue entrar em contato com o paciente que mudou de endereço e número de telefone. Além disso, o HU não consegue saber se o atendimento ainda é necessário.
Para o mutirão é necessário levar documento com foto, comprovante de residência e encaminhamentos médicos (se tiver). Caso o paciente não consiga comparecer, um familiar pode fazer a atualização, bastando apresentar os documentos. O atendimento é por ordem de chegada.
Saguão movimentado
Na manhã deste sábado, cerca de 400 senhas já haviam sido retiradas e atendidas no saguão do Hospital Universitário. A aposentada Lurdes Perez, 67 anos, veio do bairro Mathias Velho para atualizar as informações na sua ficha.
“Eu vim mudar o telefone e o endereço. Acho que me chamaram e eu não atendi. Então, achei bom vim aqui. O atendimento foi bem rápido”, conta a paciente que espera por uma cirurgia na bexiga desde fevereiro.
Quem está há mais tempo na fila é o aposentado Adão Gonçalves, 73 anos. O paciente aguarda uma eletroneuromiografia desde janeiro de 2025 e veio conferir seu cadastro. “Atualizei tudo. Cheguei, nem sentei e já fui chamado. Espero ter logo um retorno já que faz mais um ano que estou esperando”, afirma.
Foto: Nicole Goulart/Especial
Mesmo com tudo em dia, a também aposentada Jacira Robalo Saratt, 60 anos, não quis ficar com dúvida e veio retificar o cadastro. “Apesar de estar tudo certo, eu vim para confirmar. Adicionei mais um telefone para ter certeza.”
Isso porque a espera é longa. “Estou esperando pelo reumatologista desde 2024 e por uma cirurgia vascular há um ano. Agora, me disseram que vão me chamar em 10, 15 dias. Tomara que dê certo”, deseja a paciente.
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Retorno em até 15 dias
Os pacientes que procurarem pela atualização do cadastro poderão ser chamados para novas consultas em até 15 dias. A medida é importante para também atualizar o estado do paciente, segundo o diretor técnico do HU, Fernando Farias.
“Essas pessoas que estão há muito tempo na fila estão sem atendimento. Por isso, elas precisam passar por uma reavaliação. O clínico vai olhar ela, vai avaliar, entender se ela precisa de novos exames ou não, entender se o quadro de saúde dela piorou ou não”, explica.
O cuidado é principalmente com quem possui um quadro mais delicado. “A gente pretende retomar as condições clínicas daqueles que têm patologias, que são pacientes mais graves, tem pressão alta, diabetes, para que a gente equilibre isso e possa operar eles com segurança”, reforça Farias.
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Expectativa é agilizar procedimentos
A proposta do HU de Canoas é de atender cerca de 7 mil pessoas neste final de semana, segundo a superintendente corporativa da Associação Saúde em Movimento (ASM), Tatiani Pacheco. Outros mutirões podem ser feitos caso seja necessário.
“O hospital está tendo bastante dificuldade em encontrar pessoas porque troca de endereço, troca de telefone. Então é bem importante que venham. A partir daí, a nossa expectativa é agilizar esses atendimentos”, destaca.
Na avaliação da gestão do hospital, não existe um perfil específico de pacientes que precisam atualizar os dados. “Temos visto muitos casos de ortopedia, cirurgia vascular, geral, saúde da mulher. São os mais variados atendimentos e diferentes idades”, observa Tatiani.
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Agora Tem Especialistas
O mutirão para atualizar o cadastro do HU de Canoas acontece pouco tempo depois do início dos atendimento no programa Agora Tem Especialistas. Isso porque o hospital teve dificuldade de contatar os pacientes.
“Historicamente, temos filas numéricas de pessoas que não são atendidas. Mas nós nos deparamos com uma situação inversa. Conseguimos entrar no Agora Tem Especialistas, mas as pessoas não estavam vindo. A gente não está conseguindo atender e ter o retorno dessas pessoas”, relata a superintendente da ASM/HU.
Com o mutirão, o hospital pretende avançar nos procedimentos dentro do programa do Ministério da Saúde. “Pretendemos fazer uma média de 50 atendimentos/consultas manhã e mais 50 à tarde. Por isso, nós estamos trazendo e acolhendo as pessoas aqui no hospital neste final de semana”, reitera Tatiani Pacheco.
Além do Agora Tem Especialistas, a atualização do cadastro também influencia na demanda própria do HU. “O hospital tem várias especialidades e consultas livres. Nós temos agendas disponíveis justamente para trazer e acolher esses pacientes aqui dentro. Então nós queremos preencher esses espaços que estão disponíveis”, complementa o diretor técnico do HU, Fernando Farias.