Com objetivo de ampliar a divulgação e oferecer mais praticidade à população, a Prefeitura de Novo Hamburgo divulgou, nesta semana, o aplicativo Chamar 192.
Desenvolvido pela Secretaria Estadual da Saúde (SES), o recurso permite acionar o Samu de forma rápida e simples. A ferramenta agiliza o contato em situações de emergência, trazendo benefícios tanto para os usuários quanto para as equipes de socorro.
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Foto: Vinícius Campos/PMNH
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Segundo a coordenadora do Samu de Novo Hamburgo, Tainah Lindner, uma das principais vantagens de utilizar o aplicativo é a interação direta que ele oferece com o médico regulador, responsável por tomar a decisão técnica sobre o envio das ambulâncias e garantir que os recursos do SAMU sejam utilizados da forma mais adequada.
“Na necessidade de acionamento, o usuário consegue passar riqueza de detalhes sobre a ocorrência e receber as orientações até a chegada da viatura”, destaca Tainah. O aplicativo também oferece maior estabilidade do serviço, já que funciona mesmo em momentos de indisponibilidade do número 192 pelas operadoras de telefonia.
Outra vantagem é a precisão no atendimento, já que os dados cadastrados no aplicativo facilitam a localização do cidadão, seja pelo endereço informado ou pelo GPS, o que auxilia nas situações em que o usuário não sabe informar o endereço exato.
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Além disso, o solicitante pode atualizar informações sobre a evolução do quadro da vítima até a chegada do socorro, o que auxilia a equipe a direcionar o suporte mais adequado.
A Prefeitura destaca ainda que o aplicativo auxilia a inibir os trotes, que comprometem a disponibilidade das viaturas. Em Novo Hamburgo, há a disponibilidade de três ambulâncias, sendo duas de suporte básico de vida e uma de suporte avançado.
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“O SAMU recebe diversas ligações que não são condizentes com agravos reais, o que faz com que nossas viaturas se desloquem de maneira equivocada e desnecessária. Isso faz com que vítimas reais fiquem desassistidas”, alerta.
Como acionar o Samu através do aplicativo
O aplicativo Chamar 192 está disponível de forma gratuita nas lojas virtuais para smartphones, nos celulares Android, através da play store, e em IOS, através da App Store. Ao instalar o aplicativo, o cidadão precisa cadastrar seus dados básicos para conseguir acionar o serviço de urgência e emergência.
A ferramenta funciona em todas as cidades do Rio Grande do Sul.