Até a última terça-feira (15), as agências dos Correios de todo Brasil já haviam realizado cerca de 2 milhões de atendimentos a aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que buscavam informações sobre descontos não autorizados nos benefícios.
Somente no Rio Grande do Sul, foram mais de 132 mil atendimentos desde que a Estatal iniciou os serviços, no dia 30 de maio, até o dia 16 de julho.
Foto: Paola Altneter/GES-Especial
LEIA MAIS: Trump contra o Pix: Entenda por que serviço incomoda os EUA
Desde a última sexta-feira (11), beneficiários que foram vítimas dos descontos ilegais podem aderir ao acordo de ressarcimento proposto pelo governo federal, por meio dos Correios e do aplicativo Meu INSS. A contar da data, ocorreram mais de 5 mil atendimentos nas agências dos Correios do Estado.
Segundo a Secretaria de Comunicação Social da Presidência da República, o beneficiário que aderir ao acordo até segunda-feira (21) vai receber o pagamento dos valores descontados na mesma semana, a partir do dia 24, conforme a ordem de adesão. Depois da aceitação, o valor será depositado automaticamente na conta de recebimento do benefício.
O INSS contabilizou 339 mil aposentados e pensionistas que aderiram ao acordo de ressarcimento até a última terça. De acordo com a assessoria regional dos Correios, a opção do plano de ressarcimento está disponível aos beneficiários que fizeram a contestação dos descontos e não obtiveram resposta das entidades.
“Para o atendimento, é necessário apresentar apenas um documento oficial de identificação. Caso não possa comparecer, o segurado pode nomear um representante legal com procuração autenticada, válida apenas para consulta”, explica.
CONFIRA ESSA: ELEIÇÕES 2026: Lula lidera todos os cenários, diz pesquisa Genial/Quaest
Além disso, o órgão alerta os aposentados e pensionistas para o cuidado com golpes. “Nenhum servidor do INSS ou empregado dos Correios está autorizado a fazer visita na casa de beneficiário para oferecer este serviço. O atendimento é feito somente pelo aplicativo Meu INSS, site do INSS, Central 135 e presencialmente, nas agências dos Correios”, reforça.
Falha no sistema interrompe atendimentos
Em Novo Hamburgo, na manhã desta quinta-feira (17), os beneficiários do INSS que buscaram atendimento na agência dos Correios do Centro precisarão retornar em outro momento, pois estava sem sistema.
A moradora da região Tânia Maria Corrêa, 67 anos, identificou os descontos em dezembro do ano passado e fez a contestação pela central de atendimento do INSS. Hoje ela foi presencialmente para verificar a resposta das entidades associativas, mas devido a queda do sistema, não teve êxito na consulta. “A gente tem que correr atrás de um prejuízo que a gente não cometeu”, diz.
Outro beneficiário que esteve no local foi Francisco Brito, 69, que identificou valores altos de descontos no benefício e foi buscar auxilio nos Correios, mas como o sistema estava fora do ar, decidiu ir atrás de orientações de um advogado.