A despedida de um animal de estimação, muitas vezes, carrega o mesmo peso emocional da perda de um familiar. A percepção de que esse momento nem sempre é vivido de forma completa — deixando nos tutores a sensação de que “faltou algo” — ajuda a explicar a proposta apresentada pelo Grupo Krause na noite de terça-feira, 17 de março, em Novo Hamburgo: a criação da Sala de Despedida Pet – Mais que Pet.

Foto: Geison Concencia/GES-Especial
A ideia dialoga diretamente com a transformação do papel dos pets na sociedade. Para a médica veterinária Tatiane Meirelles, que ao longo da carreira acompanhou inúmeros momentos de perda, os animais hoje são parte da família — e, por isso, a despedida precisa ser conduzida com mais sensibilidade.
“Os cães e os gatinhos são uma família. Muitas vezes parecia que a despedida não era suficiente, que faltava alguma coisa”, relata. Para ela, a criação de um espaço dedicado a esse momento permite que o tutor vivencie o adeus com mais acolhimento. “Ter essa oportunidade de uma cerimônia faz com que haja, de fato, essa sensação de despedida, com todo o carinho e respeito”, completa.
É nesse contexto que o Grupo Krause estruturou o projeto, com a proposta de oferecer um ambiente exclusivo, pensado para acolher famílias em um dos momentos mais delicados da relação com seus animais.

Foto: Geison Concencia/GES-Especial
Uma sala exclusiva para a despedida
O espaço foi desenvolvido para proporcionar conforto emocional e permitir que o último contato com o pet ocorra de forma tranquila e significativa. A iniciativa acompanha uma mudança cultural já consolidada, em que cães e gatos deixam de ser apenas animais de estimação e passam a ocupar um papel central na vida das pessoas.
Processo segue modelo semelhante ao humano
O funcionamento do serviço também foi pensado para garantir esse cuidado em todas as etapas. Segundo o diretor e sócio Gilberto Franceschetti, o atendimento pode ser acionado a qualquer momento. “Hoje, através do site, as pessoas podem acionar esse serviço em qualquer dia e horário”, explica.
O Grupo Krause oferece três modalidades de atendimento. Há opções sem cerimônia, com ou sem devolução das cinzas, e o pacote completo, chamado “Amor Infinito”, que contempla todo o processo. “A gente faz toda a remoção, preparação do pet. Ele recebe banho, escovação, perfume, e então está pronto para a despedida com a família”, detalha.
Após a cerimônia, o animal é encaminhado para cremação individual. Cerca de uma semana depois, as cinzas são devolvidas à família de forma humanizada. “A devolução também é feita com cuidado, e a família pode escolher urnas para guardar as cinzas”, acrescenta.
De acordo com o diretor e sócio Gilberto Franceschetti, o processo guarda muitas semelhanças com o realizado em humanos. “O tratamento é muito semelhante. A gente faz a remoção, a preparação, a despedida. A principal diferença é que, no caso humano, existem técnicas de conservação mais longas, o que não é necessário aqui”, afirma.
O serviço pode ser contratado tanto de forma imediata quanto preventiva. “A pessoa pode nos acionar no momento da necessidade ou já adquirir o serviço antes. Quando acontecer, a gente faz todo o atendimento”, explica Franceschetti. O contato pode ser feito pelo site, redes sociais, WhatsApp ou pelo telefone (51) 3036-9660.