Um dos maiores grupos de hospedagem da Região das Hortênsias vai parar de abordar turistas em Gramado e Canela com o objetivo de captar clientes para a venda de cotas hoteleiras.
Em nota oficial, o grupo Laghetto Golden Multipropriedades afirma que passa por uma “reestruturação de seu modelo comercial”. O anúncio foi feito, nesta segunda-feira (4).
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Foto: Mônica Pereira/GES-ESPECIAL
Após diversos episódios polêmicos envolvendo turistas que afirmam ser “insuportável passear em Gramado”, o grupo, que atua no ramo da multipropriedade desde 2016, não fará mais as abordagens. A medida começou a vigorar no dia 1º de agosto.
Desde então, as prospecções estão ocorrendo somente dentro dos hotéis da rede. Conforme a diretoria do grupo, “porém, com uso de tecnologia e priorizando por uma experiência de hospedagem com excelência”.
O setor de multipropriedades na região tem se adequado de acordo com os regramentos impostos. Como não se pode abordar os turistas nas ruas, utilizam espaços dentro de lojas, parques e restaurantes para chamar a atenção desses futuros clientes, oferecendo descontos ou cortesias.
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Contudo, no decorrer dos últimos anos, com o crescimento do ramo, as reclamações se acentuaram e fizeram o prefeito Nestor Tissot afirmar que tomaria medidas mais drásticas para assegurar a boa experiência dos visitantes em Gramado.
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A nota do grupo Laghetto reforça que a medida foi tomada buscando a “valorização da experiência do turista, um pilar fundamental da marca”.
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“A decisão reflete o compromisso contínuo do grupo com a excelência e a sustentabilidade do turismo em Gramado e Canela. Com esta mudança, as equipes comerciais atuarão exclusivamente nos ambientes internos da rede, como hotéis e showrooms, garantindo uma abordagem alinhada aos mais altos padrões de qualidade, ética e respeito ao tempo e à experiência dos nossos visitantes e clientes”, destaca o comunicado.
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